Política de Privacidad

Podemos recopilar información personal identificable cuando solicitas cotizaciones, realizas un pedido de mayoreo, te suscribes a nuestro boletín, consultas nuestro catálogo o te pones en contacto con nuestro equipo.

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de entrega.
• Datos comerciales y de compra: historial de pedidos, volumen de compra, preferencia de productos e información de facturación.
• Datos de uso: preferencias de navegación dentro de nuestro sitio web y uso de códigos promocionales.

• Gestión de pedidos: procesar, confirmar y coordinar el envío de tus compras de mayoreo.
• Atención personalizada: comunicarnos contigo por WhatsApp o correo para dar seguimiento a tus compras y gestionar la logística.
• Beneficios para mayoristas: validar tu historial de compras para activar descuentos especiales.
• Marketing y promociones: enviarte novedades sobre lanzamientos, ofertas de temporada y boletines (siempre que hayas aceptado recibirlos).
• Mejora continua: análisis internos para optimizar inventario, catálogo y experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales y requerimientos legales aplicables.

Punto Hogar no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tus datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de paquetería, fletes y servicios logísticos, así como herramientas de almacenamiento web e infraestructura digital.
• Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso legal válido.
• Protección de derechos: para salvaguardar los derechos, la seguridad o las operaciones de Punto Hogar ante actividades fraudulentas o incumplimientos.

Es posible que procesemos y almacenemos tu información en servidores y servicios en la nube de alta seguridad proporcionados por proveedores tecnológicos. Al proporcionar tus datos, aceptas su procesamiento en dicha infraestructura bajo estándares internacionales de protección de datos.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdidas, robos, accesos no autorizados, divulgación o alteraciones.

Mantendremos tu información personal durante el tiempo necesario para mantener activa tu relación comercial con Punto Hogar, gestionar tus compras recurrentes y cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. También puedes cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones de marketing escribiendo a nuestros canales oficiales o desde el enlace incluido en los correos.

Nuestros servicios y la venta de productos al mayoreo están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

Punto Hogar se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado de inmediato en nuestro sitio web con su fecha de actualización.